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指纹门禁机常见问 题与解答
  

问: 有些用户指纹门禁 经常无法验证通过,该如何解决该问题?

答: 如下的一些情况可 能会导致有的员工难于使用或根本不能够使用指纹进行门禁管理:
①一些手指上指纹 被磨平;
②手指上褶皱太多 ,经常变化;
③手指上脱皮严重 ;
指纹无法识别的用 户,可将该指纹删除再重新登记,或登记另一枚手指。
这种用户在登记指 纹时,需要选择使用质量较好的指纹(褶皱少、不起皮、指纹清晰),尽量使手指接触指纹采集头面积大一些,登记完成后做一下比对测试;并建议多注册几枚备份手指。
另外我们的门禁机 为此提供了1:1比对方式和密码功 能,可以设置这些员工使用1:1方式和密码进行门 禁管理。

问: 门禁机不能通讯时 ,请问会有哪些方面的原因?

答: 可能原因有:①通 讯端口设置不正确,选择连接的通讯端口不是实际所用的COM口。②计算机的通 讯端口波特率与考勤机的波特率设置值不同。③门禁机未接电源或未与计算机连接;④门禁机已连接但未开机。⑤连接的终端机号不正确。 ⑥数据线或转换器 不能通讯。⑦计算机的COM口坏掉。

问:门禁机在接上 电源开机后,液晶显示不完整,有时只显示一半,有时花屏,请问是什么问题,该如何解决?

答: 可能原因是①主板 坏;②液晶的内部特性问题。这时需要与供应商联系,返回维修。

问: 如何清除门禁机的 管理员?

答: 可以用门门禁机和 计算机通讯,通讯成功后,进入门禁机管理标签页,单击清除管理员按钮,可以清除门禁机的管理员,断开连接后,就可以进入门禁机的菜单模式了。

问: 门禁机通讯连接时 出现"笛笛"的鸣叫声是什么原 因?

答: ①使用RS-232通讯时如出现上述 现象,则是计算机的波特率与考勤机的波特率设置不一致。
②若是使用 RS-485通讯,则可能是转 换器通讯线的两根线接反了,或者是两根线粘在了一起。

问: 门禁机打开后一直 反复显示"请重按(离开)手 指",请问是什么问题 ?应如何解决?

答: 出现这种问题的原 因可能是:
①使用久了,采集 头表面变得不清洁,或有划痕,会使采集头误认为表面有按手指,而并不能通过,所以出现此问题。这种情况下可以使用不干胶胶布粘贴采集头表面的脏物。
②指纹采集头的连 线脱松或已松掉。
③主板芯片坏了。
若是第②、③项两 个原因,则需要与供应商联系,申请保修。

问: 门禁机管理中进行 操作时,下载指纹及密码数据都没有问题,但在读取门禁记录时却提示失败或中途出错,请问如何解决?

答: 这种情况可能与数 据线,或转换器,或计算机的COM口有关,这时你可 以降低门禁机与计算机的通讯波特率,如设为19200或9600,再进行读取。


来源:思远办公
作者:思远办公

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